Rebeca Obregon: Revirtiendo la situación de Farnell reclamando el poder de la gente y las alianzas

Cuando Rebeca Obregon se unió a Farnell como presidenta en julio de 2024, la tarea era clara y urgente. El negocio no estaba en buena forma y revertir la situación requería una acción rápida y decisiva. Pero en lugar de centrarse primero en los procesos o la reducción de costes, Obregon empezó por la gente.

"El mayor desafío era revertir el negocio", dijo Obregon a Evertiq. "Y el objetivo más importante era la cultura, crear una cultura de colaboración para que pudiéramos superar los momentos difíciles juntos".

Esa creencia en las personas como motor de la transformación resuena en toda la nueva estrategia de Farnell, que bajo el liderazgo de Obregon se está ejecutando con claridad y propósito. Farnell ahora trabaja más de cerca que nunca con su empresa matriz, Avnet, aprovechando lo que Obregon llama "el poder de uno", la capacidad de apoyar todo el ciclo de vida del producto, desde la creación de prototipos hasta la producción a gran escala.

Obregon, que pasó más de tres décadas en la industria de semiconductores antes de unirse a Avnet en 2021, se sintió atraída por los valores de la empresa. "La inclusión es uno de los valores fundamentales de Avnet, y no solo una palabra. Es un verdadero principio cultural. Esa fue una de las razones por las que me uní", dijo Obregon.

Un papel más amplio en la cadena de suministro

Farnell se posiciona como un distribuidor de alto servicio, y ese modelo ahora se está perfeccionando para un futuro más global y digital. Obregon ve la fortaleza de Farnell en su capacidad para apoyar a los ingenieros de diseño en la fase inicial de desarrollo, a través de su plataforma de comercio electrónico y la comunidad element14, y para ayudarlos a escalar sus proyectos de manera eficiente a través de las capacidades más amplias de Avnet.

"Lo que ofrecemos es algo diferente: una experiencia fluida que apoya a los clientes desde la primera idea hasta la producción a gran escala. Hemos mejorado nuestra infraestructura y ahora nos centramos en ofrecer la mejor experiencia de cliente posible", dijo Rebeca Obregon en la entrevista con Evertiq.

Con 48 sitios web en idiomas y monedas locales, múltiples almacenes regionales y equipos de ventas dedicados, la huella física y digital de Farnell es extensa. Pero el enfoque de Obregon es utilizar esa infraestructura de manera más inteligente, no sólo una expansión por expandir.

"No hablamos necesariamente de expansión geográfica", señaló Obregon, "sino de aprovechar mejor nuestra huella existente. Nuestros almacenes en el Reino Unido, México, EE. UU., Singapur y China nos permiten responder más rápido, con más flexibilidad, y nos ayudan a gestionar el riesgo geopolítico".

Resiliencia operativa y lecciones duramente aprendidas

La conversación inevitablemente se centró en la interrupción de la cadena de suministro. Obregon explicó que los últimos años han expuesto la fragilidad de los sistemas globales de logística y fabricación, pero se apresura a señalar que la volatilidad no es algo nuevo en esta industria.

"He estado en la industria de semiconductores durante más de 35 años. La disrupción es parte del juego, ya sea una pandemia, un desastre natural o la geopolítica", le dijo a Evertiq.

Lo que ha cambiado, sin embargo, es cómo se preparan las empresas. Para Farnell, la diversificación es la clave: canales de venta diversificados, almacenamiento diversificado y, sobre todo, relaciones sólidas.

"Se trata de tener un modelo multicanal: comercio electrónico, ventas de campo, ventas internas, encontrar a los clientes donde quieren estar. Pero también se trata de nuestras relaciones con los proveedores, los clientes y nuestros propios empleados. Al final, incluso en un mundo de IA y automatización, la gente sigue haciendo negocios con gente".

Tecnología, IA y agilidad

Cuando se le pregunta sobre el futuro, Obregon no habla de inteligencia artificial o sostenibilidad de forma aislada. Los ve como parte de una tendencia más amplia: el cambio acelerado.

"No se trata de mantenerse al día, se trata de mantenerse a la vanguardia", dijo Obregon a Evertiq. "Y no se trata en exclusiva de herramientas digitales: se trata de agilidad. Las empresas que prosperan durante el cambio y no sólo se adaptan a él, serán las que sobrevivan y crezcan".

La IA ya está influyendo tanto en las operaciones internas como en la experiencia del cliente. Farnell está invirtiendo en herramientas que hacen que sus plataformas sean más eficientes e intuitivas, pero también en asegurarse de que sus ofertas de productos coinciden con las necesidades de los clientes que operan en mercados impulsados por la IA. Mientras tanto, la sostenibilidad se está incorporando en las operaciones, desde la optimización de los envíos en almacenes hasta la reducción de la huella de carbono de la logística global.

Pero el telón de fondo de todo esto sigue siendo incierto. "La geopolítica no es una tendencia nueva, pero su impacto está creciendo. Es posible que hoy tengamos una estrategia clara y que necesitemos ajustarla mañana según los eventos globales", señaló Obregon.

Liderazgo y legado

Obregon es una de las pocas mujeres que ocupa un puesto tan alto en la industria global de distribución de productos electrónicos. Lo mejor es que ella asume esa visibilidad como una responsabilidad, más que un simple rol.

"Se trata de inspirar a las mujeres jóvenes a que se dediquen a STEM y luego apoyarnos mutuamente una vez que estemos en la industria", dijo Obregon. "Ser mentora, abogar, hacer espacio. Eso es parte del trabajo ahora".

La visión de liderazgo de Rebeca Obregon está profundamente ligada a la colaboración y la ambición compartida. "Lo que más me entusiasma es la oportunidad que tenemos. Junto con Avnet, podemos liberar mucho valor para nuestros clientes en todo el ciclo de vida del producto. Lo llamamos el 'poder de uno'".

Pero más allá de la estrategia, hay una ambición muy humana que comparte con su equipo: la alegría.

"Siempre les digo a mis equipos: diviértanse. Cuando la gente disfruta de lo que hace y con quién lo hace, los resultados llegan. El éxito llega".